炎炎夏日，来一杯冰冻奶茶实在是一种非常惬意的事情，但是奶茶单杯十几块几十块的价格，也让很多人对奶茶又爱又恨。
蜜雪冰城的横空出世，让奶茶店受到严重的冲击，低至4块钱一杯的冷饮，让消费者趋之若鹜，平民的路线让蜜雪冰城在短短的时间内把奶茶挤下神坛，成为消费者独一无二的首选！
然而快速的扩张，也带来了各种各样的问题，比如冷饮内的异物！
柠檬水内出现臭虫
陕西西安袁女士在一家她经常光顾的蜜雪冰城门店内，买了一个甜筒和一杯柠檬水，由于经常光顾，属于老客户，相互都认识，袁女士对这家门店也比较信任，所以在喝柠檬水之前就没有仔细检查，可她刚喝了几口，就发现味道很怪异。
仔细一看差点吐出来，杯子内一只硕大的臭虫出现在眼前！
眼见一只大虫子，袁女士头皮发麻，一气之下差点把柠檬水扔垃圾桶里去。
但喝到胃里的冷饮，让袁女士心里说不出的难受，决定找蜜雪冰城门店讨要一个说法。
可当袁女士拿着杯子到门店的时候，却遭到了店员的质疑：我们又不是瞎子，这么大一只虫子，我们怎么可能看不见？
袁女士听出来了店员的言外之意，气不打一处来，把手里的柠檬水递到店员眼前，指着臭虫质问店员：这不是臭虫是什么？
当晚蜜雪冰城店门口人流不少，看到杯内果然有臭虫的店员，立刻示意袁女士到一边说话，生怕坏了自家生意！
虽然袁女士很生气，但既然店员愿意商量，她也乐得同意，毕竟她也不是那种有意闹事，得理不饶人的人！
蜜雪冰城店员现场销毁证据
可谁也没想到，就在袁女士跟其中一名店员商量怎么解决的时候，门店另一名店员居然趁袁女士没注意的空档，把这杯有臭虫的柠檬水，一下子倒入了下水道！
袁女士发现这一幕自然是气得跳脚，质问店员是不是想要销毁证据？
这名店员却理所当然的回复：这么大一只臭虫，我怀疑是怎么到杯子里的，我倒出来只是想要看得更清楚一些！从头至尾，两名店员都没有一点歉意。
更令人气愤的是，店长发声的时候，居然说这种情况很常见！
证据被消灭，袁女士只好拍下视频发到网上求助，迫于压力，该门店的店长出面发声：日常作业有很多不可控制的因素，这种事情我们经常会碰到，实在不行，给她块钱算了！
注意店长说的话，这种事情经常会碰到，“这种事情”指的是杯内出现臭虫还是消费者维权？
如果是杯内出现臭虫经常出现，那么我们就有理由怀疑，蜜雪冰城这家门店卫生是否过关，是否有资质经营了！
如果指的是经常出消费者来维权的情况，那更加说明这家门店是确实存在问题！
而店长却想用块钱息事宁人，没有丝毫的歉意，从他的语气当中，反而觉得消费者是想要讹诈门店。
古人云，吾日三省吾身，这家不知道自己错在哪里，不知道自己本身有什么问题的门店，我预言，一定开不久！
不管什么行业，在经营过程当中，一定避免不了出现问题，餐饮行业也不例外，出现问题并不是什么见不得人的事情，也不可怕，可怕的是在出现问题以后，作为商家却把责任全部归结于消费者，却不知道自我检讨！
人无信不立，商无信不兴，出现问题，敢于承认问题，直面问题，解决问题，才是一个合格的商家应该具有的态度，也是一个长久不衰的秘诀！
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